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What is a color palette?
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Don’t overspend on growth marketing without good retention rates
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What’s the ideal customer retention rate?
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Next steps to increase your customer retention
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X (ex-Twitter) décroche en Europe
Le constat est sans appel :
La plateforme X, anciennement Twitter, connaît une chute continue de son audience en Europe, avec une baisse marquée en France.
Les raisons ?
- Un repositionnement controversé depuis son rachat,
- Une perte de repères pour les utilisateurs historiques,
- Une difficulté à renouveler son modèle et à maintenir l’engagement.
Cette dynamique questionne la capacité des plateformes sociales à se réinventer sans trahir leur ADN. Car dans l’économie de l’attention, l’usage ne pardonne pas : quand les utilisateurs décrochent, ils ne reviennent pas toujours.
WhatsApp franchit le cap des 3 milliards d’utilisateurs
À l’opposé, WhatsApp continue de grimper et passe un cap symbolique :
3 milliards d’utilisateurs actifs mensuels.
Ce succès s’explique par :
- Une expérience simple, sans bruit algorithmique,
- Une utilité quotidienne forte (messagerie, groupes, appels),
- Une adoption intergénérationnelle et internationale.
WhatsApp est devenu un réflexe, une infrastructure sociale quasi-invisible mais omniprésente.
Et cette dynamique ouvre la voie à de nouvelles opportunités pour les marques :
➡️ Commerce conversationnel,
➡️ Notifications opt-in,
➡️ Relation client directe.
L’analyse Butterfly : une leçon d’usage et de valeur perçue
Chez Butterfly, nous voyons dans ce croisement de trajectoires un signal fort pour les marques :
- Être là où l’attention est durable :
Pas là où elle est volée, mais là où elle est sollicitée avec sens et utilité. - Faire la différence entre reach et usage réel :
Une plateforme peut perdre des millions d’utilisateurs tout en restant médiatiquement visible. Ce qui compte, c’est l’engagement actif. - Anticiper les mutations :
Les plateformes gagnantes d’aujourd’hui ne sont pas garanties demain. Les marques doivent garder une stratégie agile et multi-plateformes, sans jamais dépendre d’un seul canal.
Conclusion : une carte à redessiner
Ces dynamiques rappellent que les comportements digitaux évoluent vite.
Ce qui est pertinent aujourd’hui peut devenir obsolète demain.
Les marques doivent :
✔️ Observer les signaux faibles,
✔️ Tester de nouveaux terrains,
✔️ Miser sur l’usage réel,
✔️ Et garder une stratégie d’engagement long terme.
Chez Butterfly, nous accompagnons les entreprises à anticiper les mutations d’usage, à structurer leur présence sur les bons canaux, et à aligner leurs investissements avec les attentes réelles de leurs audiences.
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